东门街是贵州凯里城区的一条老街。跨过东门牌坊，在具有苗族特色的便民市场，标准化商铺上悬挂的“星级名牌”格外醒目。
“长期以来，这里流动摊点‘钻空’经营、‘游击’摆摊和人车混流等问题十分突出。推行‘红色星服务’治理模式后，我们通过评定‘星级’管理户，有效引导商户自管自律，各类矛盾问题大大减少，商户、邻里关系和谐不少，老街巷再次焕发新活力。”凯里市西门街道大阁山社区党委书记、居委会主任肖燕燕说。 为不断深化城市基层治理，近年来，凯里市积极探索“红色星服务”基层治理模式，深化党支部与党员评星定级活动，通过评定“星级”管理户、设立“星级”服务站、建立“星级”志愿服务队，激活了基层治理红色引擎。 评定“星级”管理户，规范街巷管理。在流动人口聚集地，通过党员出租人（经营户）挂牌亮身份、开展“五星”出租屋（商铺）评选、发放流动红旗、建立党员“积分兑换超市”和发放“星级服务卡”等措施，激励广大党员在担当作为、服务基层中争“级”追“星”，构建政府主导、社会参与、自治共管的街巷治理长效机制。社区党组织牵头，凝聚辖区党建共建力量，定期开展“党旗飘街巷”行动，实施街巷治理工作，着力打造精致管理示范街巷。 设立“星级”服务站，延伸便民服务。引导各基层党组织利用社区公房、物业用房、公共活动区域等空间拓展党群服务中心服务功能，通过完善基础设施、建强红色帮办代办员队伍、拓展便民服务事项、打造数字化平台等，构建“星光老人之家”“星空儿童之家”、红色驿站、“社区红管家”议事厅、新就业群体“暖心驿站”等社区“星级”服务体系和服务站，为党员教育、政策宣传、协商议事、便民服务、爱心帮扶、文体活动提供活动空间。 建立“星级”志愿服务队，凝聚共治力量。建立三级“星级”志愿服务队伍，明确社区党组织书记为队长，依托“社区吹哨、部门报到”党建联席会议制度，吸纳综治、城管、执法、卫生、民政等部门及辖区“双报到”在职党员、党员志愿者、物业党员、热心群众等为成员，下设多个志愿服务小队，带领居民常态化参与小区治理。定期评选优秀“星级”志愿服务组织、“星级”志愿者、最美志愿者等，以“榜样”效应释放基层善治正能量。目前全市已组建社区“星级”志愿服务队34支、分队136支、群众性志愿服务队伍400余支。
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